プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的について

弊社は、事業を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、お客さま等の住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報をお預かりいたします。

これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

お預かりした個人情報の利用目的

弊社は、個人情報保護法を遵守し、お客さま等ご本人の確認や弊社が行う事業に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、ご利用料金の請求、アフターサービスの実施、お客さま等への連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さま等に有益と思われる情報の提供などのために、お客さま等の個人情報を利用させていただきます。

具体的には、営業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。

  • お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
  • 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
    (新サービスのアンケート調査、お客様の傾向分析など)
  • 各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
  • 電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
    (解約時のご案内・クレジットカード決済のご案内など)
  • 弊社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
  • 他の事業者から委託された業務の実施のため
    (他の事業者の商品・サービスの販売・取次・問合せ受付・料金回収など)
  • 監査上の確認作業のため
    (会計監査・業務監査・内部監査・プライバシーマーク付与適格性審査など)
  • 従業者の人事労務管理、業務管理、採用応募者の事務手続き、退職者の事務手続きのため
  • その他弊社の事業に付帯・関連する事項のため
    (インターネットサービスの導入又はサービスの提供のための契約締結など(プロバイダーサービスの申込みを含む))
    なお、弊社では、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。
    その場合、弊社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

2.個人情報の第三者提供について

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客さまから予め同意をいただいた場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • 統計的なデータなどお客さま個人を識別できない状態で提供する場合
  • クレジットカードでのお支払いのため、信販会社やクレジットカード会社に審査を依頼する場合
  • クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
  • 法令に基づき提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、
    お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
    お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、
    お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3.個人情報の預託について

弊社では、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の保護に関する機密保持契約を結んだ外部委託業者に業務を委託する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に預託することはございません。 委託する内容としては以下のような場合がございます。

  • お問合せやご相談にお答えする窓口サービスにおいて、ヘルプデスク事業者に委託する場合
  • ご利用料金の計算や徴収において、代金回収代行事業者などに委託する場合
  • ご注文いただいた商品の配送・修理・設置サービスにおいて、メーカーなどに委託する場合

4.個人情報の開示・訂正・利用停止などについて

お客さまが次のことを希望される場合には、弊社はご本人を確認させていただいたうえ、合理的期間ならびに範囲において対応させていただきます。

  • お客さまがご自身の個人情報の開示を希望される場合
  • お客さまがご自身の個人情報の訂正、追加または削除を希望される場合.ただし、
    個人情報の内容が事実と異なる場合に限ります。
  • お客さまがご自身の個人情報の利用停止または消去を希望される場合.ただし、
    法令に基づき保有している個人情報については、お申し出に応じられない場合があります。

5.個人情報の開示・訂正・利用停止などの受付手続きについて

上記4.個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するお申し出および個人情報に関するお問い合わせ、苦情については、次の手続きにより受け付けいたします。

受付手続き

下記窓口にお越しいただくか、郵送・電話・FAX・電子メールにてお申し出ください。
なお、受付時間は、平日の午前9時から午後6時までです。

個人情報に関する受付窓口

〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2丁目3番12号 EDGE本町ビル10階
株式会社メディアテック 
受付部署:メディアテックコールセンター
フリーダイヤル:0120-748-505
FAX番号: 06-6263-0880
メールアドレス: desk@mediatech.jp
個人情報保護管理者:永浜 一法

ご請求手続きおよび手数料

所定の用紙(個人情報請求書)に必要事項を記入し、請求される方の確認書類(下記1、2参照)を以下の送付先にご送付ください。なお、いずれも手数料として1,000円分の切手も同封ください。

>> 個人情報開示請求書[PDF形式]
>> 個人情報訂正、削除等請求書[PDF形式]

ご本人または代理人の確認

ご本人が直接当社へお越し頂いた場合や所定の用紙送付にてお申し出の場合には、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険証などの証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日などの弊社登録情報などにより確認させていただきます。
お電話でお申し出の場合は弊社登録電話番号へのコールバックなどにより確認させていただきます。
代理人からのお申し出の場合には、上記に加え、代理人であることを委任状および印鑑証明書などにより確認させていただきます。
※個人情報の開示のお申し出については、手数料として、1,000円を申し受け致します。

6.WEB上のCookieの使用方法について

弊社では、Cookieを用いております。Cookieは、お客様がサイトにアクセスされた際にウェブサーバー側でお客様の端末内に一定ファイルを格納することにより、ウェブサーバー側でお客様の端末を識別できるようにする技術です。

弊社では、Cookieをお客さまのサイト上での利便性向上、ウェブサーバーのセキュリティ確保および当ウェブサイトの内容評価のためにのみ用いており、この中にお客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。

なお、お使いのブラウザによって、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることは出来ますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部また一部が御利用になれなくなることがあります。

Cookieとは、ウェブサーバからお客様のブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能です。
なお、「Cookie」は、閲覧者の個人情報を収集するものではありません。

7.WEB上のセキュリティについて

弊社は、お客様に個人情報をお送りいただくときには、お客様の個人情報を保護するために、SSL(Secure Sockets Layer)というデータ暗号化技術を使用しております。

Microsoft Internet Explorer等といったセキュリティ機能に対応したブラウザを使用すると、お客様が入力されたお名前、ご住所などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されます。したがって、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、弊社のウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができなくなったりする場合があります。

8.認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

認定個人情報保護団体の名称: 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:     個人情報保護苦情相談室
住所:            〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:          03-5860-7565 / 0120-700-779

【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

以上


2017.4.1 改定

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お問い合わせ先

  • お問い合わせ
  • お電話でのお問い合わせ TEL06-4708-7770
  • FAXでのお問い合わせ FAX06-6263-0880
  • プライバシーマーク取得

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